“所以说,你们告诉我玩家的怨念和差评是因为我们的实体游戏和游戏机的备货太少,以至于他们根本买不到?”
听了李星云和陈天的汇报之后,李铭满脸都是不可置信的表情。
你们搞个数字版本玩玩算了,典藏版我以后搞几次大抽奖不就所有人都有了么?
还投诉差评一条龙服务的来搞我的心态,你们怕不是丑国的奥巴牛派来针对我的吧!
“是的铭哥,虽然看起来的确是有些不合逻辑,但是根据我们从收集到反馈和差评来分析,绝大多数的负面反馈的内容都是在抱怨我们的备货不足够。”
李星云也是一脸疑惑,还没听说过哪家游戏公司因为备货不足被玩家投诉呢。
对了,手机行业倒是有个以耍猴功夫见长的雷布斯,不过他那是故意搞饥饿营销,用低价格高性能来拉高消费者的预期,然后官方限量出货,官方黄牛加价大量出货,赚的是黑心钱。
但是梦想游戏这边一是产能不足,二是想着能替玩家省点钱的心思,没把预期的产量提的那么高,纯纯是出于好心,怎么就和雷布斯一个江湖地位了呢?
“铭哥,你知道的,咱们的实体典藏版为了让玩家们买的物有所值,不仅游戏光盘是找行业顶尖的工厂,就连里面的各种书签、u盘、胶带、徽章、扭蛋什么的都是定制的高档货,成本是一点都不低。”
“折算下来卖一份典藏版甚至还没有卖一份数字版赚的多,另外因为我们错误的估计了典藏版的销量导致备货并没有那么的充足,这才导致了玩家们大量的负面反应。”
“我马上安排供应商进行加急备货,保证最快的时间内恢复实体版本的销售。”
“还有,我会马上发布声明,安抚玩家的情绪。”
对于自己决策的失误,李星云很坦率的承认了自己的经营思路和商业策略上出现了偏差,并表示会第一时间挽回公司的口碑。
“没事,没事,这不是什么大事。”
李铭很大度的挥挥手示意李星云不要过于介怀,他把梦想游戏的经营完全交给了李星云,当然就不怕自己这个老伙计犯错误,毕竟自己这边还有系统兜底,就算真出了什么问题也不至于恶化到不可挽回的地步。
相信这种事情经历过之后,李星云一定能获得更大的成长。
“况且我自己亲自过问的游戏机备货也出现了问题,还不是一样被玩家们喷的狼狈不堪?”
李铭说到这里转头看向陈天。