“谁知道呢,先接了再说!”
最初几天,取水的人络绎不绝,甚至排起了小队。监管的老文书一丝不苟地记录着取水量,监督着水点的清洁。水质检测报告也按时张贴出来,指标明显优于之前的河沟水。
然而,问题很快就出现了。
先是取水时间。水点规定每天早晚各开放两小时。但工人作息不一,有些下工晚的,或者上夜班的,经常错过开放时间,颇有怨言。老文书坚持原则,不到点不开门,到点就锁门,引起了几次小冲突。
接着是水量。随着消息传开,周边其他棚户区甚至更远一些的零散住户也跑来取水,导致供水后期水压明显不足,水流变小,排在后面的人经常接不满桶。有人开始抱怨“特区只管自己人,不管我们”。
然后是设备维护。使用不到一周,一个水龙头就因为使用不当出现了漏水。老文书上报后,维修人员隔天才到,期间浪费了不少水,也影响了使用。
这些都不是什么惊天动地的大问题,却真实地困扰着使用者,也考验着项目管理者的智慧和耐心。消息通过李刚的渠道,传到了关翡这里。
关翡没有立刻下指示,而是让李刚陪着,在一个傍晚开放取水的时间,再次悄然去了那个水点。
他们站在不远处一个杂货店的屋檐下,看着暮色中排队取水的人群。队伍比刚建成时似乎短了些,但仍有二三十人。人们提着各式各样的水桶、塑料壶,沉默地等待着,脸上带着一天劳作后的疲惫。水龙头前,老文书正和一个穿着工装、情绪有些激动的年轻工人说着什么,似乎在解释开放时间不能更改的原因。年轻工人挥舞着手臂,声音隐约传来:“……我们加班到八点,回来水就没了!喝什么?……”