许夜的脸色也十分难看,他迅速在键盘上敲击着,试图查找文章的来源和发布者。“看起来像是有人故意为之。”他沉声说道,“这篇文章的用词和语气都非常有针对性,而且发布的时间节点也非常微妙。”
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艾米丽点了点头,眼中闪过一丝担忧:“我们必须立即采取行动。这篇报道对我们的品牌形象和市场声誉造成了极大的损害,如果不及时澄清,后果不堪设想。”
许夜迅速组织团队,开始调查这篇文章的来源和发布者。经过一番努力,他们发现这篇文章是由一个名为“消费者之声”的自媒体账号发布的。这个账号平时主要发布一些消费者维权和产品质量评测的内容,有一定的粉丝基础和影响力。
“我们必须联系他们,要求他们立即删除这篇文章,并公开道歉。”艾米丽看着手中的调查报告,语气坚定。
然而,当他们试图联系“消费者之声”时,却发现这个账号已经停止更新,无法取得联系。更糟糕的是,这篇文章已经被多家媒体和网站转载,影响力不断扩大。
“这背后一定有人操纵。”许夜紧握着拳头,眼中闪过一丝愤怒,“我们不能坐以待毙。我们必须采取行动,澄清事实,恢复品牌形象。”
在接下来的几天里,艾米丽和许夜带领团队加班加点,准备了一份详细的声明和证据材料。他们通过官方渠道发布了这份声明,详细解释了之前产品质量问题的处理过程和结果,并展示了他们加强质量监管和原材料采购的举措。同时,他们还邀请了第三方机构对他们的产品进行质量检测,并公布了检测结果。
然而,这份声明并没有立即平息舆论的怒火。一些网友认为他们是在推卸责任,甚至有人质疑第三方机构的公正性。
“这……这可怎么办?”艾米丽看着社交媒体上的评论,心急如焚,“我们的努力好像并没有起到效果。”