把握“欲将取之,必先与之”策略中给予和获取的度很关键。
在给予方面,要考虑成本和风险。首先,明确自己能够承受的最大给予限度,包括资金、资源和时间等。比如,一家小公司在市场推广时,给予用户的赠品或折扣力度不能超过公司可承受的营销预算范围。其次,评估给予行为带来的风险,确保给予的部分不会被对手利用来打击自己。例如,技术公司分享技术细节做推广时,不能泄露核心技术机密。
在获取方面,要有明确的目标和合理的预期。要清楚自己想要得到什么,是市场份额、客户忠诚度还是长期合作关系等。例如,企业通过提供优质售后免费服务获取客户忠诚度,那就要设定合理的客户留存率、复购率提升目标。并且,获取的时间跨度也要合理规划,有些回报可能是短期的,如促销活动后的即时销售增长;有些则是长期的,像品牌建设后的品牌价值提升。
判断“欲将取之,必先与之”策略的效果可以从以下几个方面入手:
短期效果
- 观察市场反应:如果是商业营销,看产品或服务推出后短时间内市场的活跃度。例如,推出免费试用活动后,可查看产品申请试用的人数、网站流量是否增加等。若在短时间内,吸引了大量目标受众的关注,这初步表明策略有成效。
- 销售数据变化:对于企业来说,销售数据是最直观的。比如,通过打折促销、买一送一等方式给予消费者优惠后,看销售额是否有提升。如果在促销期间,销售量明显上升,那说明策略在销售方面有一定效果。
长期效果
- 客户忠诚度和留存率:以会员制度为例,商家为会员提供如积分、生日福利等优惠。通过长期跟踪会员的重复购买率、活跃度等数据,若发现会员的忠诚度在逐渐提高,留存率稳定,说明先给予会员福利的策略起到了长期绑定客户的作用。
- 品牌形象和声誉:关注品牌在市场中的形象是否得到提升。比如,企业积极投身公益活动(这是一种给予社会福利的行为),长期下来,如果品牌在消费者心中的美誉度、社会责任感的评价不断提高,那么这个策略对品牌形象塑造是有效的。 太虚九转洞
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