- 案例经过:东方甄选主播宇辉在直播中读错居里夫人的名字,引发网络热议和王小东的批评指责,网络暴力随之而来。但宇辉选择以沉默回应,没有迎头反击。
- 应用分析:宇辉的沉默体现了“君子不道虚言,实则逆耳”,他没有为自己的口误进行过多辩解或回击王小东的攻击,避免了卷入无休止的争论中,使那些急于攻击他的人显得言辞苍白无力,也展现了他的冷静与理智,在舆论压力下坚守了自己的原则和底线,维护了自己在大众心中的形象,同时也避免了因冲动回应而可能带来的更严重的舆论后果,这是在社交舆论场中慎言的成功应用。
抖音副总裁回应钟睒睒事件中的慎言应用
- 案例经过:针对网络上关于钟睒睒的谣言,抖音副总裁给予了VP级别的回应,在回应中抖音既表达了对舆论的重视,又措辞谨慎。
- 应用分析:抖音副总裁的回应体现了“见言见志”和谨慎发言的原则。通过积极回应,传达了管理层对舆论的重视,为用户提供了透明的沟通渠道,展现了抖音在处理舆论事件中的积极态度和责任心,同时也避免了因措辞不当而引发新的争议或矛盾,维护了抖音平台的形象和公信力,这是在商业社交舆论管理中慎言的体现。
某品牌遭遇舆论危机后的慎言应用
- 案例经过:某品牌在遭遇公众批评时,迅速采取公开道歉,并承诺采取措施改善服务,没有对公众的批评进行反驳或推诿责任。
- 应用分析:该品牌的做法体现了“君子不道虚言”和“贵者宜谦不宜傲”的原则。在面对舆论危机时,品牌方以谦逊、诚恳的态度回应公众的批评,通过道歉和承诺改进来化解公众的不满,避免了与公众的冲突升级,赢得了舆论的好转,维护了品牌的形象和声誉,这是在商业社交中面对负面舆论时慎言的成功案例。
商业谈判中的慎言应用
- 案例经过:在一次重要的商业合作谈判中,双方就合作条款和利益分配进行讨论。一方的代表在谈判过程中没有急于表达自己的全部想法和底线,而是认真倾听对方的意见和诉求,在充分了解对方的立场后,谨慎地提出自己的观点和建议。
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- 应用分析:这位代表的做法体现了“事以密成,言以泄败”和“慎言者,能守其谋”的原则。在谈判中,不轻易泄露自己的底线和机密信息,避免了因言语不慎而使自己在谈判中处于被动地位,同时通过谨慎发言,更好地把握了谈判的节奏和方向,最终促成了双方的合作,实现了互利共赢。
运用《慎言卷六》的思想来处理职场中的人际关系,可从以下几方面入手:
谨言慎行