“喊我们经理?”罗远有些疑惑地望着蒋一天。
一般只有客户要投诉什么的,才会让服务员把酒店的经理给喊过来吧。
罗远心中虽是纳闷,但也不想与这二人有过多的交流,便点了点头离开了。
不一会儿的功夫,一个约莫四十岁左右的女子,便在罗远的带领下,来到了二人面前。
“您好,我是这家酒店的大堂经理,方雅丽,有什么可以为二位效劳的?”
在瞧见方雅丽到来后,蒋一天依旧没有起身,侧着身子,有些慵懒地朝着罗远说道,“来,学弟,当着你们经理的面,把你对这瓶酒的所作所为再演示一遍。”
闻言,罗远眉头皱的愈发深了,他不知道自己究竟是什么地方做的不对,才让对方抓到了把柄。
在方雅丽的注视下,罗远又重复了一遍自己的操作。
作为酒店的大堂经理,方雅丽的专业技能自然是无可挑剔的,通过观看罗远的举动,她已然了解到了问题的所在。
“这位顾客,您想要表达的意思是,我们的服务员没有醒酒,便给您二位倒上了吗?”
蒋一天淡淡一笑,“到底是经理,一眼便看出了关键。醒酒与否对红酒口感、香味的影响,想必也不用我多说了。一瓶价格不菲的95年拉菲,就这样被糟蹋了,我喊你来处理一下,没什么问题吧?”
直到这个时候,罗远才反应过来,蒋一天打的居然是这个主意。
只不过他实在是不能理解,自己与蒋一天和王舒元二人并无交恶,甚至这也是才第二次见面,为何蒋一天会如此不遗余力的来针对自己,明明当时只要提醒一下自己就好的呀。
“罗远,你怎么回事?没人教过你红酒开酒之前都要先给顾客醒一下吗?”
方雅丽厉声训斥道。
“抱歉,经理,是我疏忽了。”罗远无话可说,似乎也怪不得别人。
“一句疏忽了就行了吗?你知不知道你的一个疏忽,给公司造成了多大的损失?”方雅丽依旧不依不饶,对于这些个兼职的学生,她本就没有什么好感。给酒店惹麻烦也不是一次两次了,要不是实在招不到人,而大学生又比较廉价,她才不愿意让他们在这兼职呢。
“抱歉,经理,这瓶酒要不就从我的工资里扣吧,我再去给他们拿一瓶。”
“从你的工资里扣?你工资才多少钱?你知道这一瓶酒要多少钱吗?好几万啊!你就是在这兼职一年,工资都不够扣的。”
方雅丽对着罗远劈头盖脸一顿骂,无情地宣泄着自己心中压抑多时的不满。