等底下人的人争论完后，马纭沉声道：“京东的崛起无可避免，未来是我们和京东博弈的时间，要贴切用户需求，打造用户粘性的提高，致力于发展千人千面给用户提供契合商品！

服务、价值、认可，这是用户对我们淘宝、天猫的最大的支持，用户体验方面要着重参与，你们可以看一下东风外卖，他们是如何服务用户的！

猫超的仓储现在发展的如何了？”

看向乔风（14年ceo），只见其开口道：“马总，猫超现在仓储已经扩张到了23个，已经覆盖了绝大部分城市，不过目前配送和京东还是会有些差距，我们主要依托的还是合作快递上”

京东能够自产自销也是由于他们的快递是自营的，不是外包合作的，因此在时效上还会有些差距。

“这件事想办法尽快落实和扩张，京东的仓储服务我们是一定要有自己的体系，商家那边有没有增量？”

体量的大小除了消费者的选择外，还有供应商是否看好这个渠道，如今京东的招商工作一直很火爆，京东自营那是开一家来一家，入驻的商家非常之多。

但是猫超上的商户就不多了，主要依靠各快消品，如纸巾、牙刷、牙膏等。

“这，”

乔风纠结了一会，主要也是因为现在猫超的商户太少，自有仓储在收费上其实一直是个问题，如京东现在实行的是“毛保”“年返”“月返”以及促销费分摊的形式，而这所谓的月返、年返指的是返给京东的，相当于扣点，不过有一个让人无力吐槽的则是他这个扣点是按照你送货入库的金额来算的，不是按照销售来算的，虽然后面退货也能把这部分扣点退还，但是提前收取的现金流可不少。

如今大部分类目实行的是9%的月返，1-3%的年返，抛开这些，还有京东的促销服务费50%承担，也就是减掉的100元京东承担50这样，如今在这样的形势下其实商家是得利的，因为京东能给你承担很大一部分的补贴。

但是同样的，如今的京东利润并不太好看，而且随着体系改制，以前京东自营的供应商只需要供货，但是从14年开始除了供货外已经逐渐有自己运营，也就是自己管理库存、商品图片、产品上架等内容，部分权限已经开放给了商家。

而同样的，仓储这个成本一直很高，只不过现在还没和商家进行收取，但是有周转要求，超过一定周转时效一定会给你进行清仓和退仓，不然京东仓储成本根本收不住。

同理，阿里的猫超其实也是用的这一套玩法，但是遇到的实际问题则是和京东一样，那就是很多供应商其实在京东也好，天猫也好已经有了1-2家店铺，如果再猫超再上线，那就代表一个关键词也就是搜索词下面会出现自家多个商品，如果是不同规格还好，同一规格的东西那就是自我竞争，谁价格有优势谁有销量。

这样对于商家来说根本不可控，因此很多人只会选择其一进行核心运作，天猫这边选择的是商家店铺也就是普通天猫店，而京东那边则也是京东自营为主，除了个别类目实在是没法入仓外，未来很多时候都是自营店铺占比业绩非常高！

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