靠着免费,培养用户们的使用习惯。
然后会慢慢地在免费软件上推出付费功能,引导用户们去订阅体验更好、功能更强大的付费版。
可欧美、韩日这些发达国家的理念不同。
做软件产品,归根结底是为了赚钱。
对产品运营来说,免费用户都是负资产,他们不会为产品付费,只会增加产品的运营成本,降低产品利润。
与其这样,还不如上来就收费!
或者最多试用1个月,然后就开启收费模式,只为付费用户服务,免费用户请离开。把那些提供给免费用户的运营成本,都用来做市场。
这其实就是人性,靠着放弃成本来捆绑用户。
同样两款产品,一款免费,一款付费。用户不会为免费的产品产生任何忠诚度,即便他们不花一分钱就享受到了服务;对需要付费才能买到的服务,才会牵动他们的内心,才会让他们产生忠诚度。
就像玩游戏,一款免费游戏玩了3天,说放弃就放弃了。一款付费游戏充值100块玩了3天,那可不能说放弃就放弃,硬挺着也要玩,可能玩了十天半个月,就发现这款游戏的妙处了,就坚持玩下去了。
又比如追女孩。
要想让女孩子不离开自己,最大的方法就是不断地累积放弃成本。身体层面,拿了她的初吻,拿了她的第一次,甚至拍一些私房照片。物质层面,要向她要礼物,要爱心早餐,要花要鞋要手表要腰带要抱枕,要让她给自己花钱。
她付出得越多,就越是离不开。
相反,如果在谈恋爱的时候她什么都不付出,身体层面被人过了好几手,没什么可付出的了。财务方面一点都不出血,靠着男生像舔狗似的承担一切,这就一定没有好结局。
她付出得越少,放弃成本就越低,就可以轻轻松松地把舔狗一脚踹开。
男生想要追女孩,甚至可以让许多女孩子集体倒追,最核心的关键就是要把自己变成价格昂贵的“付费产品”,让她们支付交往成本,而不是变成毫无忠诚度的“免费产品”,弃之如敝履。
库里安道:“b端的产品不需要个人付费,是政企购买之后,交给员工来使用。因为付费不是个人行为,所以费用就不那么重要了,b端用户会更看重服务的安全性、可靠性和赋能作用。免费模式却存在隐患,会带来服务提供商经营成本的提升和业内鱼龙混杂局面的出现。”
周不器点了点头,“你说得对,不过中美有不同的国情。微书还是要分成两个团队来负责,大陆业务由大陆的团队负责,海外的业务你来梳理,按照你的付费模式来做。”
库里安道:“嗯,还是应该付费。c端产品看重的是用户体验,b端产品侧重的是销售能力。从云计算到协同办公,都需要一个精英的销售团队。”
周不器就有点哭笑不得。
这跟卖保健品一样了,弄一批口才极好的销售员去高校、政府、机关单位、各大公司去推销自家的软件……感觉变成传统行业了。
真是一点都不互联网。
不过这也算是行业惯例了,像甲骨文、奥多比、思爱普这种世界级的软件巨头,旗下往往都需要有两大王牌团队,一个是产品团队,一个是销售团队,缺一不可。
c端产品可以靠着互联网营销吸引用户,b端产品则很难。
b端产品的选择,普通人是没有发言权的,是学院的院长、公司的总经理买什么,他们就只能用什么。
也就是说,对云计算、协同办公软件这类的产品来说,广告的效果比较有限,更多的还是要派出优秀的销售,去找这些ceo、总裁、总经理、校长、院长们聊,去给他们演示自家产品的优越性,去说服他们。