袁修远说道:“已经给客户开好票,收了钱,即便调价到了,也得按照开好票的价格给客户!
你们两个,给他们道歉。”
韩倩脸色特难看,姜娴倒是无所谓。
钱经理也有一点意外。
袁修远处理得这么利索。
还以为会为难郑庆仁。
钱经理补充:“袁总已经发话了,赶紧给客户道歉!”
姜娴说道:“对不起!”
韩倩气得哆嗦着嘴,忽然笑道:“我是维护商场和国家得利益,避免国家损失,我没有错,我不会道歉。”
说完,谁也没搭理,匆匆的离开。
钱经理看着袁修远变冷的脸,急忙说:“袁总,小韩年轻,又是女孩子,拉不下面子,等会我会严厉批评她!”
袁修远绕过了钱经理,对着围观的人道:“非常抱歉,让大家看到了我们管理上的短板。红星商场正在进行一场改革,未来它将以客户为中心,提高服务态度,改善购物环境,提供畅通无阻的投诉渠道,坚决杜绝类似问题的再次发生。刚才我们的同事不愿意给客户道歉,那就由我代她给两位客户道歉。
对不起,让你们没有高兴的购物体验。”
还对郑庆仁两人微微低了头。
钱经理紧接着对着围着的人说:“请大家不要聚集在这里,继续选购我们商场的商品。”
这个解决方案围观的人还算满意,唯一不满的就是已经离开的韩倩,所以一边嘴里讨伐着韩倩,一边离开。
人都走的差不多了,袁修远微笑着说:“你好,郑庆仁同志。我是红星商场新来的负责人,袁修远。刚才这里人多,所以我没有主动和你说话,希望你不要怪罪。”
忐忑不安的姜娴一怔,新来的总经理竟然认识这个男人。
不止,钱经理也认识!
这次被韩倩害惨了!