林晨笑呵呵地进了楼。
来到下午两点钟,林晨召开部门会议,各部门主管到场,总经理坐在一边。
“召开会议不是我的意思,是人事主管要求的,现在我们请他发言。”
尽管林晨带头鼓掌,可只有几个人负荷,因为大家都知道张博明说话没好事。
“这几天我对整个集团进行了解和梳理,除了董事会要求的对公司进行改革外,人事上我们也做了一些调整。”
张博明将ppt打开,先是向大家汇报,关于公司调整,这件事儿和中高层没任何关系,最后全票通过。
可轮到第二项末位淘汰,反对意见变得多起来,一位主管激动地说道。
“末位淘汰过于残酷,他会让大家为了业绩,为了留下来不择手段,人情味就没有。”
“是啊,我们集团一向主打友爱和谐,我觉得这个事不太好。”
大家你一言我一语,没有人表示支持论道总经理,总经理也觉得这个政策有点过分。
“我觉得这个政策有些过分,一下子铺开势必会导致紧张情绪,我看还是缓一缓吧。”
“我首先要跟大家说一点,那就是我没想过一下子铺开,我想的是先在人事部门做试点。”
“之后在各大销售部门推广,包括售后这一方面,因为有一个案例引起了我的重视。”
张博明说到此处,ppt已见到下一页,他表情严肃地对大家说道:“这套音响是咱们集团主打产品,印象里好像是十五六万。”
“上个月有客户买了音箱出现售后问题题,结果我们的售后人员没去,销售部门不管。”
“最后实在拖不过去,派了一个销售实习生,而这件事真正得到解决,是总裁助理做的。”
“我们的销售和售后部门烂到什么程度,懒到什么程度,由此可见一斑。”
这个例子一出大家哑口无言,因为这确实是重大失误,负责售后的主管站起来向大家做检讨。
“这件事是我们部门有错,请总裁办放心,我们一定会痛改前非。”
说到此处拿眼睛看着林晨,林晨笑了笑说道:“人非圣贤,孰能无过。”