林舟对着卡住的电脑屏幕，在心里悄悄签到：“系统，签到！服务器紧急危机，求个快速解决的应急方案，尽量减少对用户的影响！”

【叮！检测到宿主在“危机处理地”签到，恭喜获得奖励：“服务器应急处理指南”（已存入系统空间，含危机公关话术、问题排查流程、后续预防措施，附“用户安抚文案模板”）。】

林舟赶紧打开指南，里面的“危机公关话术”正好能用上：先在网站首页和用户群发布临时公告，说明网站因用户激增导致带宽不足，正在紧急升级，预计1-2小时内恢复；同时附上客服联系方式，方便用户咨询；恢复后可发放小额优惠券作为补偿，安抚用户情绪。

“王浩，你赶紧在咱们的核心用户群和两校的宣传群里发个公告，就说网站正在紧急升级，很快就能恢复，恢复后给大家发2元无门槛优惠券。”林舟立刻分工，“李哲，你跟王叔叔保持沟通，随时跟进升级进度；张强，你帮忙收集用户的咨询和投诉，咱们统一回复。”

“收到！”三人立刻行动起来。王浩快速编辑公告：“【紧急通知】因用户激增导致带宽不足，校园帮正在紧急升级服务器，预计1-2小时内恢复正常！恢复后所有用户可领取2元无门槛优惠券，给大家带来不便，敬请谅解～”公告刚发出去，群里就炸开了锅。

“怎么突然打不开了？我还想看看汉服呢！”

“升级多久啊？急着买考研笔记呢！”

“恢复后有优惠券？那我等等！”

张强按照指南里的话术，耐心回复大家的疑问：“大家别着急，正在连夜升级带宽，很快就能恢复，恢复后优惠券会自动发放到账户里，不会让大家白等的！”

李哲那边也传来消息：“王叔叔已经开始升级了，他说20M带宽应该能支撑1500人同时在线，以后再增长的话，提前跟他说，再帮咱们升级。”

时间一分一秒地过去，宿舍里只剩下敲击键盘的声音和大家偶尔的交流。林舟每隔十分钟就问一次李哲进度，心里既着急又感激，还好有王叔叔愿意连夜帮忙，不然网站不知道要瘫痪多久。

凌晨十二点半，李哲突然说：“升级快好了！我先测试一下访问速度。”他打开网站，二手交易区的图片秒加载，实时聊天功能也能正常使用。“没问题了！带宽已经升级到20M，访问速度比之前还快！”