“每一条数据都可溯源。”沈墨点击住建部门的红色条目,“比如这条:‘取消施工许可需提供邻居同意书’,截至目前,全省共收到企业反馈1872条,其中1869条反映‘仍在要求提供’,只有3条说‘已取消’。而这三条,经核实,都是窗口人员口头说‘不用了’,但系统里仍卡着。”
他调出那三家企业的信息:“需要我把这三家企业老板的电话公布出来,请大家现场核实吗?”
台下无人应答。
“这就是现状。”沈墨关掉网站,“第一批清单公布一周,执行率不到三成。所以今天,我要改变策略。”
他身后的屏幕切换。
“第二批清理清单,涉及教育、医疗、养老、文化、体育、农业、水利、能源八大领域,共156项。”沈墨顿了顿,“但与第一批不同,这次我采取‘双向透明’策略。”
他点击鼠标。
屏幕上弹出两张对比图。
左边是传统的文件下发流程:省政府发文→部门接收→内部传达→窗口执行。右边是新的流程:省政府发文+网站同步公示→企业扫码查询具体条目→办理业务时出示二维码→窗口人员扫码确认→系统自动记录办理时间和结果→公众实时可查。
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“从今天起,每一条清理措施都有一个专属二维码。”沈墨举起手机,“企业办事前,先扫二维码,查看这条措施是否已在执行窗口落地。如果窗口说‘还没接到通知’,企业可以当场扫码投诉——投诉直接进入纪委监督系统,24小时内必须答复。”
记者席有人倒吸凉气。
这等于把每个办事窗口都放到了聚光灯下。
“另外,”沈墨调出另一张图,“所有部门的清理进度,将纳入年度考核,与干部晋升、绩效奖金直接挂钩。执行率低于60%的部门,一把手年度考核不得评为优秀;低于40%的,启动问责程序。”
台下开始骚动。
省教育厅副厅长——就是昨天冲上台那位——脸色铁青地站起来:“沈主任!你这是把基层干部往火上烤!有些政策需要消化时间,需要培训人员,需要调整系统,哪能说改就改?”
沈墨看着他:“王副厅长,您说的对。所以我在网站上专门设了一个‘困难申报’通道——哪个部门觉得哪条措施落实有困难,可以公开申报,写明困难原因、所需时间、解决方案。只要理由充分,全社会都能理解。”
他顿了顿:“但如果没有申报困难,却又拖着不办——那就是态度问题。”
王副厅长还想说什么,被身旁的人拉住了。
“我知道,这么做会得罪很多人。”沈墨环视全场,“但请大家想一想——当我们要求企业‘马上就办’时,我们自己能不能‘马上就改’?当我们批评企业‘效率低下’时,我们自己的效率又如何?”
他点开网站后台的实时评论模块。
一条条企业主的留言滚动播放:
“支持公开!让阳光照进每一个办事窗口!”
“早就该这样了,我们企业被拖得起,工人等不起啊!”
“沈主任挺住!我们几百家企业联名支持你!”
也有质疑的:
“作秀吧?过几天就没动静了。”
“得罪那么多人,你能撑多久?”
沈墨念出最后一条质疑,然后抬起头:“这位网友问我能撑多久。我的回答是——只要还有一个企业在不合理壁垒前挣扎,我就会撑下去。”
他关掉屏幕。
“第二批清理清单的具体内容,已经全部上传网站。现在开始提问。”
第一个记者的问题很尖锐:“沈主任,您母亲在瑞士病危的消息是否属实?这是否会影响您的工作?”
全场瞬间安静。