张经理一听也急了，赶紧说：“苏小姐，你别慌，我们现在就启动账号找回流程，你需要提供账号注册信息、身份认证材料和之前发布内容的原始文件，我们会尽快审核，争取两小时内帮你找回账号。”

挂了电话，两人立马行动起来 —— 苏晚宁翻找账号注册时的截图和身份认证材料，谢承渊则整理之前发布的毛孩子照片、视频的原始文件，还有救助站的资质证明，确保能快速通过平台审核。期间，苏晚宁的手机不断收到领养家庭的消息，大家都在问 “救助站是不是真的要停了”“之前说好领养的毛孩子还算数吗”，她一边耐心解释 “账号被盗，信息是假的”，一边安抚大家的情绪，忙得手忙脚乱。

两个小时后，平台终于传来好消息 —— 账号找回来了！苏晚宁赶紧登录账号，第一时间删除了虚假信息，然后发布了一条澄清公告：“大家好，‘暖爪领养站’账号于今日被盗，此前发布的‘停止领养’‘捐款’等信息均为虚假内容，现已删除！线上领养直播将如期举行，时间不变，给大家带来的困扰我们深感抱歉，后续我们会加强账号安全防护，感谢大家的信任与支持！”

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公告发布后，领养家庭和关注账号的粉丝都松了口气，纷纷在评论区留言：“还好是假的，吓死我了！”“一定要严惩盗号者，太可恶了！”“直播我们还会来支持，希望毛孩子们都能找到家！” 看到大家的支持，苏晚宁心里的石头稍微落了点地，可她知道，事情还没结束 —— 盗号者既然能找到他们的账号，说不定还会搞其他破坏，必须尽快查清楚是谁干的。

谢承渊联系了平台技术部门，请求他们帮忙查询盗号者的 IP 地址和登录设备信息。技术部门很快回复，盗号者的 IP 地址显示是本地的一个网吧，登录设备是一台临时租用的电脑，暂时无法确定身份，但从操作手法来看，很可能是之前恶意抢场地的 “爱宠之家” 所为 —— 毕竟他们之前就因为竞争关系，多次针对救助站搞小动作。

“肯定是他们！” 苏晚宁气得攥紧了拳头，“上次抢我们的讲座场地没成功，这次就盗我们的直播账号，散布谣言，就是不想让我们的领养直播顺利进行，太卑鄙了！”

“现在没有证据，不能轻易下结论，但我们必须做好防范。” 谢承渊点开账号设置，把密码改成了由大小写字母、数字和特殊符号组成的复杂密码，又开启了 “登录设备白名单”，只有他们自己的手机和电脑能登录，“我们再把直播内容提前备份，上传到云端，就算账号再出问题，也能重新开播。另外，我们还要在直播群里通知大家，让大家警惕虚假信息，不要轻易相信陌生人的捐款请求。”

接下来的两天，苏晚宁和谢承渊几乎没合过眼 —— 他们不仅加强了账号安全防护，还重新拍摄了毛孩子的 vlog，补充了更多领养信息，甚至还跟平台协商，增加了 “直播延迟播出” 功能，防止盗号者突然入侵，中断直播。义工们也纷纷帮忙宣传，在各个宠物群、社区群里转发澄清公告和直播预告，确保大家不会被虚假信息误导。

直播当天，苏晚宁和谢承渊早上六点就赶到了救助站。救助站已经布置好了直播场地 —— 背景墙贴满了毛孩子们的照片，前面放着一张桌子，桌上摆着直播设备和 “领养大礼包” 样品，旁边还设置了一个 “毛孩子互动区”，待领养的毛孩子们都被放在柔软的垫子上，看起来活泼又可爱。

“一切准备就绪，就等直播开始了！” 林姐笑着走过来说，手里拿着刚打印好的直播流程表，“刚才还有很多粉丝在群里问什么时候开始，大家都很期待呢！”