“不用准备，我们就是来看看仓库和生产车间。”沈玥直接绕过他，走向厂区西侧的原材料仓库，“听说你们上个月进了一批新纱线，我们想核对一下留样。”

赵总的脸色瞬间变了，连忙上前阻拦：“仓库今天在盘点，到处都是货物，不安全，要不我们先去会议室喝杯茶，等盘点完了再看？”

“盘点也不影响我们核对留样。”苏晚星推开仓库门，一股潮湿的霉味扑面而来，沈玥立刻从包里拿出便携式温湿度计，显示屏上的数字跳至75%——远超纺织面料存储要求的50%-60%湿度标准，“赵总，湿度这么高，面料很容易发霉，你们的存储条件根本不符合我们的合作协议。”

赵总还想辩解，沈玥已经走到留样架前，拿起标注“60支精梳纱”的留样袋，打开后取出几根纱线放在手心揉搓：“苏总，你看，这纱线的粗细不均匀，用手一拉就断——真正的60支精梳纱，手感细腻，断裂强力能达到25cN以上，这个最多只有18cN，明显是40支的纱线。”

苏晚星接过纱线，轻轻一扯，果然断成两截。她看向赵总：“赵总，你给我们供的，就是这种40支的纱线？”

赵总眼神闪烁，支支吾吾地说：“这……这是留样拿错了，我让人去拿正确的……”

“不用拿了。”沈玥这时拿出手机，调出陈宇发来的物流记录截图，“上个月20号，有一辆车牌号为京A·的货车，从郊区的‘昌盛纱线作坊’给你送了两车纱线，我已经联系了作坊老板，他承认给你供的是40支纱线，每公斤比正规厂家便宜3块钱——你用40支纱线冒充60支，还多报损耗掩盖供货量不足，对吧？”

铁证面前，赵总的脸色彻底垮了，双腿一软，差点摔倒在地上：“苏总，我错了……最近原材料价格涨得厉害，我也是没办法才这么做的，我想着混在60支纱线里用，你们应该不会发现……”

“你知道这会给我们带来多大的风险吗？”苏晚星的声音带着一丝寒意，“我们的餐椅要出口欧洲，一旦被检测出纱线支数不达标，不仅要面临巨额罚款，之前开拓的欧洲市场也会全部丢失！而且你提供虚假检测报告，已经违反了我们的合作协议，按照协议约定，你需要赔偿我们的所有损失，包括生产线停工损失、客户补偿费用和品牌声誉损失。”

赵总连忙抓住苏晚星的手，苦苦哀求：“苏总，求您再给我一次机会！我愿意免费给你们提供这批餐椅的面料，把所有不合格的产品都换掉，求您别起诉我，我这厂子要是倒了，几百个工人就没饭吃了。”

本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！

沈玥轻轻拉开苏晚星的手，语气平静却坚定：“赵总，机会可以给，但必须满足三个条件：第一，立刻召回所有供应给我们的不合格纱线和面料，出具详细的召回清单，每一批次都要标注召回原因和数量；第二，配合我们的检测团队，对你们仓库里所有的纱线和面料进行全面检测，不合格的产品必须当场销毁，我们要全程录像；第三，公开向我们的客户道歉，在行业期刊上发表致歉声明，承担所有因质量问题产生的售后费用，包括客户退货的运费和补偿。”

赵总连忙点头，擦着眼泪说：“我都答应！我现在就去安排召回，马上联系客户道歉！”

苏晚星看着他慌乱的背影，拿出手机，在质量调查小组的微信群里发了一条消息：“恒通纺织确认使用40支纱线冒充60支，已同意召回和赔偿，我和沈玥正在监督他们整理召回清单。”

消息刚发出去，陈宇的回复就弹了出来：“苏总，客服部已完成128位客户的回访，87位客户选择更换面料，41位客户选择退款，所有退款都已在24小时内到账，没有客户投诉；生产部已封存156件成品，正在做标记；上海溯源系统供应商的视频会议已经开完，他们的系统支持GPS定位+区块链存证，定位精度能达到1米以内，区块链存证在欧盟国家也具备法律效力，我已经把会议纪要整理好，发在群里了。”

沈玥凑过来看了一眼手机，笑着说：“陈宇做事真是滴水不漏，连溯源系统的法律效力都问清楚了，省得我们后续还要花时间核实。”

苏晚星点头，刚要回复，顾砚深的电话打了过来，语气里带着一丝疲惫，却透着释然：“盛达阻燃剂的问题查清楚了，他们把工业级阻燃剂当成食品级的卖给我们，虽然阻燃性能达标，但环保指标里的重金属含量超标，长期接触对儿童有害——我已经让他们封存了所有库存的阻燃剂，生产部也暂停了儿童家具生产线，明天上午会安排第三方检测机构过来复检。”

“儿童家具是重点，一定要确保万无一失。”苏晚星叮嘱道，“陈宇刚才说溯源系统在欧盟有法律效力，等这次排查结束，我们可以把儿童家具的生产流程全部接入系统，让家长能实时查看原材料检测报告和生产过程。”

“我也是这么想的。”顾砚深的声音里多了几分笑意，“陈宇刚才还跟我说，他已经联系了行业协会，想推动建立‘中国家居出口质量保障联盟’，把我们这次的经验分享给其他品牌，避免大家再遭遇到类似的恶意竞争——这小子，考虑得比我还长远。”

挂了电话，沈玥看着窗外渐渐暗下来的天色，感慨道：“这次全面排查虽然查出了不少问题，但也让我们的供应链更完善了。有陈宇的细致、你的果断和顾总的统筹，还有我们这些老伙伴的配合，以后再遇到类似的危机，我们肯定能更快解决。”