波尔的眼中闪过一道光:“宋经理,你的意思是...”
“砂石料能不能用小船转运?我们计算一下成本和工期延误,如果可行,就立即组织村民参与运输,按日结薪。”宋武的声音依然平静,但眼神中已有了决断。
这个后来被证明极其聪明的解决方案,不仅解决了材料运输问题,还为当地村民创造了额外收入,赢得了社区的广泛支持。当天的危机,反而成了项目与当地社会关系的转折点。
回到临时办公室,宋武在日记本上写下:“情绪如水,能载舟,亦能覆舟。今日险些翻船,幸得及时转向。”
接下来的几个月,宋武有意识地磨练自己的情绪控制能力。他发现在国际工程中,文化差异、语言障碍、突发状况,无一不是情绪的试金石。
在应对越南合作伙伴的反复变更时,他学会了用沉默代替反驳,用提问代替指责;在处理澳大利亚监理的苛刻要求时,他学会了用数据支撑立场,用专业赢得尊重;在面对团队内部因文化差异产生的摩擦时,他学会了搭建沟通的桥梁,而非简单地下达命令。
他逐渐明白,周总所说的“平静如水”,并非麻木不仁,而是一种更深层次的情绪转化能力——将焦虑转化为细致,将愤怒转化为坚定,将失望转化为改进的动力。
这种磨练在次年春天的菲律宾项目上达到了高潮。
那是位于吕宋岛东部的一个输变电项目,台风“珍珠”来袭的那个夜晚,宋武和团队被困在临时营地里。狂风呼啸着,像一头愤怒的巨兽不断撞击着建筑物的墙壁,电力早已中断,只有几盏应急灯在黑暗中投下摇曳的光影。
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凌晨两点,最坏的消息传来:位于山腰的3号塔基施工现场发生滑坡,两名当地工人失踪。
会议室内,空气凝重得能拧出水来。安全主管、施工经理、当地顾问,所有人的目光都聚焦在宋武身上,等待他的决定。
宋武感到心脏在胸腔内剧烈跳动,冷汗顺着脊背流下。他闭上眼睛,仅仅两秒钟,却仿佛经历了一次漫长的冥想。当他重新睁开双眼时,脸上已是一片平静。
“首先,安全第一。”他的声音不高,却清晰地传到每个人耳中,“立即启动应急预案,组织救援队,但必须确保救援人员的安全。联系当地救灾部门,请求支援。同时,通知总部和家属,信息要准确、透明。”