这类服务不提供包时服务,只提供按次服务,服务一次的价格在1元左右,最低一次也要0.5元。
第三类服务目标都是高科技和技术性企业,他们需要这类客服为用户解答问题,提高用户体验。
这类服务根据企业所在行业不同,每次服务的价格也不相同,是根据行业领域和服务时长计费的。
一般一次服务的价格普遍需要十几元,甚至高达上百元也不稀奇。
“以上三类是我们根据客服特点大致分类,除此之外还进行了网络服务和电话服务分类。
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一般电话服务的价格要比网络服务的价格贵一倍,跨语种服务价格也要贵一倍。”
杨乾对他们如何定价并不在乎,只要市场愿意买单,就说明他们的定价有竞争力。
只是他很好奇,有多少企业愿意买单。
于是问道:“到目前为止,有多少大型企业愿意和我们合作?”
此前阿狸明确表示愿意合作,后来此事就交给了运营部负责,但国内电商可不只有阿狸,大型电商平台就有三个,还有众多垂直电商和跨境电商等等。
这些用户对客服的需求很大,也是天权技术公司必须要努力占领的市场。
“这段时间,我们已经和国内三大电商巨头接触过,对我们的智能客服服务都比较感兴趣。
特别是阿狸,目前他们内部的客服系统已经和我们的智能客服平台实现了对接,并且表示愿意向他们平台的店家推荐我们的智能客服。
至于另外两家,我们的工作人员已经在和他们谈,估计要不了多久就能有结果。”
柴明亮对此还是很乐观的,但杨乾心情复杂且纠结。
客服产业虽然说不上高大上,人均薪酬也不算高,但提供的就业岗位却很多,有500万左右。
这还是全职客服,并没有将兼职客服人员算上。
如果自家的智能客服发展的越好,这些人失业的就越多,但不做的话,国内智能客服产业也在发展,迟早还是会挤压他们的生存空间。
煌煌大势,不是他一个人能阻挡的,只能顺势而为。