售货员侧身做了个请的手势,道:“先生您往这边走,冰柜售卖这块儿是我们另一位同事负责的,我带你过去,您跟他沟通就是了。”
说话间,售货员和许伯安便来到了旁侧的冰柜售卖区。
冰柜售卖区和冰箱售卖区其实是在一起的,只是他们人为的把售货员的负责业务进行了简单的划分。
冰柜售卖区倒是有一个头发花白的顾客,正在仔细的看着那一排很大的冰柜,冰柜售货员却不像刚才招呼许伯安的这位冰箱售货员热情,此刻正舒服的坐在招待客户的沙发上愉快的玩着手机,瞧那样子,正刷短视频呢!
因为东江家电商厦不缺客户,倒也让不少营业员养成了趾高气昂的习惯,服务质效被不少人诟病。这才让不少老客户转而离开,曾有人断言说,东江家电商厦如果能做到当年那样的服务态度,销售额至少还能提高十个百分点。
为此,东江家电商厦的管理层也做过很多努力,但是兴许处理这种事情太难吧,反正时至今日,一些售货员的态度依然也就那样。
“王姐,这位顾客想要买一个冰柜,你帮忙介绍一下吧!”带许伯安过来的售货员客气的向着坐在一旁沙发上玩手机的那个中年售货员说道。
中年售货员抬头瞟了一眼,有些不耐烦的又把眼睛转移回手机上,随口说道:“冰柜有什么好介绍的,大差不差都一样,你根据自己的需求,就在这儿看就是了,看中了哪款你告我就行!”
先前那售货员无奈地冲许伯安挤出一丝苦笑,道:“先生您需要多大规格的冰柜,家用的这几款在这边,对面的那些是商用的,更大一些。”
许伯安随手指了一款家用冰柜,道:“就这款就可以了。”
那个玩手机的中年售货员这才把手机装兜里,起身看了一眼许伯安挑中的冰柜,道:“哎,这就对了,冰柜这玩儿意又没那么多花样,有什么好挑的,直接干脆爽快点儿,你省事儿我也省心,多好,对了,这款冰柜八百块,我给你开个票,你去楼梯口那边收银处缴费吧。”
说话间,中年售货员已经手脚麻利的写好了一张票据,递给了许伯安。
许伯安懒得跟她计较态度问题,也不说话,接过票据就准备去缴费,就听那中年售货员不耐烦的对那边正在仔细观看商用大冰柜的顾客喊道:“喂,老师傅,你都在这里看了快半个小时了,还没挑好嘛,这玩意儿有什么好看的,都大差不差的,你随便买一个不就是了,你看这位小伙儿多爽快,一分钟不到就成交了。”
那老人扭过头来,陪着笑说道:“嘿嘿,这玩意儿挺贵的,我也不太懂,还是好好研究一下的好,我拿本本都记下来,回去跟我家孩子商量一下,再做决定!”
说话间,老人晃了晃自己手里的一个蓝色软皮本子,本子上是那种很很老的戏剧图案,是二十多年前的流行款式了。
许伯安却在看到老人的一瞬间,面色一喜。
这人不正是自己小学时候的班主任老师嘛,真没想到能在这里碰到他。
许伯安正想开口问好,就见那中年售货员忽然炸毛了。
中年售货员当即快走两步,走到老人身前一把夺过老人的软皮本,劈头盖脸的喊话道:“你干什么!谁允许你在这里抄资料的,我看你是想抄下来回去准备在网上买一模一样的吧!你这种人我见多了,就是图便宜,过来实体店蹭看的,我看你压根就没打算在我这里买吧!”
中年服务员这幅气势滔天的样子,不知道的人还以为这店是她开的呢。
许伯安顿时面色一暗,这个中年售货员真是太过分了,卖东西还让她给卖出优越感来了。
这不是就和一些买豪宅的人错误的以为自己是这里的高消费业主、卖豪车的人觉得自己是这个品牌的车主、卖奢侈品化妆品衣服包包的一部分柜姐以为这是自己的消费场所一样,摆不正自己的位置嘛。
咱就不说把顾客当上帝了,眼前这个售货员这脾气,简直是要把顾客当要饭的来看啊!(本章完)
()