第92章 一碗一筷惹风波

“婶儿,我不是帮着叔说话。”苏曼卿微微一笑,语气依旧温和,却带着股让人信服的笃定,“收费本身不是问题,问题是怎么收,怎么跟客人说清楚。叔说的成本核算,是没错的。碗筷的损耗、消毒的成本,确实是饭馆的开支。但你不能闷头就收,得让客人明白,这一毛钱花在哪儿了。”

她顿了顿,继续说:“比如,咱可以弄个消毒柜,摆在门口显眼的地方,让客人看得见。然后在菜单上印一行小字:‘餐具经高温消毒,每套收取消毒费一毛,自愿选择。’愿意用消毒餐具的,就收这一毛;要是有人嫌贵,咱也可以准备些免费的碗筷,不过得提前说清楚,免费的碗筷只经过清水冲洗,没有高温消毒。这样一来,客人有得选,心里就不会觉得别扭了。”

庄建国听得眼睛发亮,一拍大腿:“对啊!我咋没想到这茬!还是你有文化,会想办法!”

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王桂香的脸色也缓和了些,嘟囔着:“那也得看客人愿不愿意……”

“试试不就知道了?”庄建国已经摩拳擦掌,恨不得立刻就去买消毒柜。

说干就干,第二天一早,庄建国就蹬着三轮车,去镇上的供销社拉了个二手的消毒柜回来,刷得锃亮,摆在饭馆门口,红漆写的“高温消毒”四个大字,老远就能看见。他又让苏曼卿帮忙,在菜单上添了那行小字,然后站在门口,逢人就吆喝:“咱饭馆的碗筷,现在都高温消毒了!干净卫生!一毛钱一套,自愿选啊!”

起初,客人确实有些嘀咕。有人皱着眉说:“吃个饭还要掏碗筷钱?”庄建国就指着消毒柜说:“大爷,您看,这都是高温消过毒的,干净!您要是嫌贵,我给您拿清水洗的,不要钱!”那人探头看了看消毒柜里亮闪闪的碗筷,又瞅了瞅旁边盆里摞着的、带着水痕的碗,犹豫了一下,还是说:“那还是要消毒的吧,一毛钱,也不多。”

也有爽快的客人,摆摆手说:“一毛钱算啥,只要干净就行!”

头两天,倒也相安无事。庄建国看着每天多收的十几块钱,笑得合不拢嘴,逢人就夸苏曼卿有本事,把王桂香的唠叨都当成了耳旁风。

可没几天,风波就来了。

那天下午,镇上的工商所来了两个人,穿着制服,板着脸走进饭馆。为首的那个人,姓刘,是工商所的副所长,以前也来饭馆吃过饭。他把一个本子往柜台上一拍,看着庄建国,语气严肃:“庄建国,有人投诉你乱收费!说你强制收取碗筷费,不给客人选择的余地!”

庄建国的脸“唰”地一下白了,手都哆嗦了:“刘所长,冤枉啊!我没强制收费啊!菜单上写得明明白白,自愿选择!消毒柜也摆在这儿呢!”

“有人举报说,你看人下菜碟。”刘副所长翻着本子,念道,“昨天下午,有个外地来的客商,在你这儿吃饭,你直接就收了他的碗筷费,没跟他说有免费的可选。人家说,你这是欺负外地人!”

庄建国懵了,他仔细想了想,昨天确实有个外地客商来吃饭,那人穿着西装,看着挺阔绰,他当时忙着招呼,忘了说免费碗筷的事儿,直接就把消毒碗筷端上去了,结账的时候也顺手收了那一毛钱。

“我……我不是故意的……”庄建国急得满头大汗,说话都结巴了,“我忘了跟他说了……”

王桂香在一旁,脸也白了,忍不住埋怨他:“你看你!我说啥来着?非要收这钱,这下好了,惹麻烦了吧!”